|
Ваши настройки:
Москва и Московская Обл.
Интернет и информационные технологии
Новые технологии - внедрение, разработка
|
| Название: |
Деснол Бизнес Решения, ООО |
| Деятельность: |
Новые технологии - внедрение, разработка |
| Регион: |
Москва и Московская Обл. |
| Адрес: |
105064, Москва, ул. Москва, Большой Казенный пер., д. 1/2, офис 6 |
| Телефоны: |
тел. +7 (495) 2713077 |
| E-mail: |
info@itilium.ru |
| Сайт: |
https://itilium.ru/ |
| Подробно: |
Итилиум — российское решение для управления ИТ-услугами.
Итилиум подходит для оказания услуг как на аутсорсинге, так и внутри организации, а также учитывает возможность создания ОЦО (объединенного центра обслуживания) — когда корпоративные сервисы предоставляются единым сервисным центром. Service Desk Итилиум отвечает современным требованиям автоматизации ITSM-процессов.
Экосистема Итилиум объединяет в себе универсальный Service Desk, мобильное приложение, веб-портал для клиентов.
Итилиум автоматизирует функции службы Service Desk и ряд ключевых процессов ITIL® в управлении:
— уровнем услуг (SLM);
— инцидентами;
— запросами на обслуживание;
— проблемами;
— изменениями;
— работами;
— ИТ-активами и конфигурациями;
— релизами.
Вы можете выбрать удобный для вас вариант внедрения Итилиум — самостоятельное внедрение или экспресс-внедрение за 2 недели от разработчика Деснол Софт. Для того, чтобы вы могли начать работать в системе Итилиум максимально быстро нами были созданы методические материалы и курсы обучения.
Поддержку системы Итилиум осуществляют специалисты, сертифицированные по ITIL®, через закрытый форум, по email или телефону. Релизы выходят регулярно 4 раза в год. Два раза в месяц выходят bug-fix.
Помимо консультаций по работе в системе и обновления поддержка включает в себя: общение с сообществом пользователей Итилиум, доступ к базе знаний WIKI IT и участие в развитии системы. |
| Просмотры: |
115 |
| Рейтинг: |
|
| |
| Действия |
| Редактирование: |
Редактировать данные Деснол Бизнес Решения, ООО |
| |
|
Последние 10 фирм: |
